都市小說《銀行風云：從柜員到總行大佬》是大神“一顆桂圓ya”的代表作，江硯辰陳守仁是書中的主角。精彩章節(jié)概述：七月的江城像個巨大的蒸籠，柏油路被曬得發(fā)軟，空氣里飄著汽車尾氣與熱浪混合的黏稠氣息。江硯辰背著半舊的雙肩包，站在 “江城銀行濱江支行” 的大門前，指尖無意識地摩挲著包側的 U 盤 —— 那里面存著他剛完成的半套 AI 算法模型，原本該是他敲開互聯(lián)網大廠大門的鑰匙。“嘖，果然是‘魔鬼支行’，氣場都不一樣?！鄙砼月愤^兩個穿著職業(yè)裝的年輕女孩，低聲議論著，腳步匆匆往里走。江硯辰抬眼望去，這座矗立在濱江 ...

花襯衫男的喧鬧終以 “查找到 ATM 取款記錄” 告終 —— 他昨晚酒后支行門的助機取了塊，轉頭就忘了。

臨走，男臉掛住，嘟囔著 “行系統(tǒng)也醒”，卻沒說句道歉。

張建軍沉著臉回來，掃了江硯辰眼：“到了？

這就是‘魔鬼支行’的常。

客戶形形，有理的、沒理的，都得扛住?！?br>
他頓了頓，指了指陳守仁，“跟著你師傅，多學多說話?！?br>
江硯辰點點頭，鉆進了那方尺見方的柜臺。

柜臺寬，卻隔著層厚厚的防彈玻璃，將他與面的界割來。

面的空間狹逼仄，左邊是點鈔機、密碼器、打印機，右邊堆著摞摞憑證和文件夾，正前方的腦屏幕，是他完陌生的行核業(yè)務系統(tǒng)界面 —— 藍的作面板，密密麻麻的菜和碼像了他曾經敲過的程序，但這的每個指令都關乎，容得半差錯。

“先別急著，” 陳守仁把杯溫水推到他面前，聲音壓得很低，帶著柜員有的沉穩(wěn)，“這柜臺，步是‘’。

我怎么接憑證、怎么點鈔、怎么跟客戶溝，更要清楚每個作背后的規(guī)矩?！?br>
江硯辰聽話地坐，目光緊緊跟著陳守仁的動作。

個阿姨來存退休，遞進來沓皺巴巴的零，紙幣還沾著些許油。

陳守仁沒有絲毫耐煩，先從抽屜拿出濕紙巾擦了擦，再指沾了點水，飛地把零按面額類、撫，然后進點鈔機。

“唰唰唰” 的點鈔聲，他眼睛盯著屏幕，指還同步核對，遍機點、遍點，動作行流水，后準報出額：“阿姨，您這是二七塊，您核對?！?br>
阿姨瞇著眼了點鈔機顯示屏，又了陳守仁遞過來的回，笑著點頭：“陳師傅，我信你，你點的錯了。

這支行存，就服你細致?！?br>
等客戶走后，陳守仁才對江硯辰說：“柜忌‘急’。

哪怕后面排著長隊，每筆都得點兩遍，每張憑證都得核對清楚。

咱們支行的規(guī)矩，己，多要報，說清來源的，就算違規(guī)。

去年有個新，著急班，點錯了張的，己貼了說，還被報批評，個月試用期都沒熬過去?！?br>
江硯辰把這話牢牢記，拿出機備忘錄敲 “點、憑證核對” 八個字 —— 這是他多年編程養(yǎng)的習慣，把關鍵規(guī)則整理 “指令清”。

兩點，廳的客戶突然多了起來，號機停播報著號碼，排隊的群排到了門。

陳守仁了眼江硯辰：“來，試著辦理筆活期存款業(yè)務，我旁邊著。”

江硯辰深氣，按號鍵：“請 07 號到 號窗辦理業(yè)務?！?br>
個穿著西裝的年男走過來，把身份證和沓遞進窗：“存萬，活期。”

江硯辰接過，先核對身份證信息，確認與證致后，才把進點鈔機。

“唰唰” 的聲音響起，他眼睛緊緊盯著屏幕，生怕錯過何異常。

遍點鈔顯示 “00 張”，他按照陳守仁教的，把取出來，了個方向再點遍，還是 00 張。

就他準備錄入系統(tǒng)，陳守仁突然出聲：“慢著。”

他指了指江硯辰的憑證，“客戶地址漏填了門牌號，雖然系統(tǒng)能過，但后續(xù)賬戶核查、掛失補卡都有麻煩。

跟客戶確認，補去?！?br>
江硯辰連忙抬頭，臉擠出業(yè)笑：“先生，麻煩您補充詳細地址，門牌號也需要填寫，這樣能保障您的賬戶安?！?br>
男皺了皺眉，語氣有些耐煩：“填個概就行了，哪那么多規(guī)矩？

我趕間呢?！?br>
“您別嫌麻煩，” 江硯辰學著陳守仁的語氣，耐解釋，“詳細地址是賬戶實名的重要信息，萬您的行卡丟了，或者需要辦理異地業(yè)務，有完整地址能更核實身份，反而能節(jié)省您的間。”

男愣了，概是沒想到這個年輕柜員能說這么透徹，猶豫了幾秒，還是報了門牌號：“濱江路 號，盛廈 5 樓?！?br>
江硯辰飛地憑證補充完整，然后錄入系統(tǒng)、打印回，遞還給客戶：“先生，請您核對信息并簽字，這是您的回和身份證?！?br>
男簽完字，拿起西匆匆離。

江硯辰長舒氣，后背己經沁出了層薄汗。

他轉頭向陳守仁，想得到句肯定，卻發(fā)陳守仁正盯著他的作界面皺眉：“你剛才輸密碼的候，抬得太了。

記住，柜臺，所有作都要避客戶的，尤其是密碼輸入、清點，這既是保護客戶隱，也是保護己 —— 萬客戶密碼泄露，個懷疑的就是柜員?！?br>
江硯辰緊，連忙點頭：“謝謝陳師傅，我次定注意?！?br>
他悄悄調整了坐姿，把往壓了壓，確保作被窗的到。

接來的幾個，江硯辰又跟著陳守仁學習了取款、轉賬、掛失等基礎業(yè)務。

遇到年客戶，他慢語速，字句解釋清楚；遇到急躁的客戶，他先安撫緒，再辦理業(yè)務。

有次，個客戶轉賬把收款賬號輸錯了位，江硯辰核對發(fā)了問題，及醒對方，避了筆誤轉。

“伙子挺細啊?！?br>
客戶感地說，“次我別的行，柜員沒核對，差點把轉到陌生賬戶?！?br>
江硯辰笑了笑：“這是我應該的，確保您的資安重要。”

陳守仁旁邊著，眼閃過絲贊許。

傍晚點半，廳的客戶漸漸了，柜員們始整理憑證、核對賬目 —— 這是 “魔鬼支行” 每的收尾工作，也是考驗耐的節(jié)。

江硯辰著陳守仁把沓沓憑證按編號排序，用回形針別，再進專門的檔案盒，每步都得絲茍。

“這些憑證要保存年，” 陳守仁邊忙活邊說，“張、頁，都是問題。

咱們支行的檔案抽查是出了名的嚴，個月行來檢查，就因為有個柜員的憑證了張回，整個營業(yè)部都被扣了績效，張主管還被報批評了?！?br>
江硯辰跟著整理己經的幾份憑證，越理越。

憑證按辦理間順序散落著，有存款的、有轉賬的，編號忽忽，他來覆去核對了幾遍，還是有兩張找到對應的編號。

“別急，慢慢來?！?br>
陳守仁他滿頭汗，遞過來個夾子，“你可以按業(yè)務類型個類，存款歸存款，轉賬歸轉賬，再各按間排序，就像整理文件柜樣?！?br>
江硯辰眼前亮 —— 陳守仁的話正契合了他的編程思維。

他立刻把憑證兩堆，先挑出所有存款業(yè)務，按辦理間從早到晚，然后逐核對編號，很就理清了順序；接著用同樣的方法整理轉賬業(yè)務，沒過鐘，就把所有憑證整理得整整齊齊，編號對應。

“喲，伙子腦子挺靈活。”

陳守仁過來了眼，贊許地點點頭，“很多新得練個星期才能理清楚憑證順序，你就了，還挺有章法。”

江硯辰笑了笑，卻有些感慨。

他沒想到，己碼界的邏輯思維 —— 類、排序、建立索引，竟然能用到這種似瑣碎的柜臺工作。

就這，旁邊柜臺的個年輕柜員突然了起來：“糟了！

我的了二塊！”

那柜員林軒，跟江硯辰樣是新，只是早來半個月。

他急得滿頭汗，把箱的都倒了出來，遍又遍地清點，眉頭越皺越緊：“明明應該是二塊，怎么點都是塊？

難道是哪筆業(yè)務找零錯了？”

周圍幾個柜員都了過去，有露出災禍的表，有則事關己地低頭繼續(xù)整理己的西。

“魔鬼支行” 的爭就是這么首接，新犯錯，往往意味著別的機。

“別急，慢慢找?！?br>
陳守仁走過去，幫他起核對賬目，“先查交易記錄，是是哪筆業(yè)務找零錯了?！?br>
林軒打交易記錄，條條往，了幾鐘也沒找到問題。

屏幕的記錄密密麻麻，是文字和數字，得眼花繚。

“完了完了，” 他垂頭喪氣地說，“今辦理了多筆業(yè)務，這么找去得找到什么候？

明還要交賬，要是查出來，又得己貼。”

江硯辰過去了眼，意識地想：如能按 “找零額” 篩選交易記錄，再對比流水，是是就能速鎖定問題業(yè)務？

就像他以前排查碼 BUG ，用篩選函數定位異常數據樣。

但他沒敢說出 —— 早張主管剛醒過他，“別耍你的聰明”，而且他作為新，貿然出同的方法，難引起別的反感。

“算了，我己貼了吧?！?br>
林軒從包拿出二塊，塞進箱，“這己經是我這個月二次短款了，再這樣去，績效都夠扣的。”

他向江硯辰的眼，帶著絲羨慕，又帶著絲甘。

江硯辰著他落寞的樣子，有些是滋味。

他想起李曼麗說的 “個月走了個新”，概就是被這些瑣碎的規(guī)矩、形的壓力，還有次次莫名的短款逼走的。

晚點半，所有柜員都完了賬目核對和憑證整理，張建軍逐檢查后，才宣布班。

江硯辰脫太合身的服，回己的 T 恤仔褲，背那個裝著 U 盤的肩包，走出了濱江支行。

晚風吹，他才感覺緊繃了的經終于松來，胳膊和腕都有些酸痛 —— 長間保持個姿勢點鈔、敲鍵盤，比他以前熬寫碼還累。

“江硯辰。”

身后有他，是陳守仁。

拿著個泛的筆記本，遞給他：“這是我柜員總結的作要點，面記了各種業(yè)務的注意事項、常見錯誤，還有跟客戶溝的技巧。

你回去，能走點彎路。”

江硯辰接過筆記本，封面己經有些磨損，邊緣卷了角，面的字跡工整清晰，還用紅筆標注了重點，得出來是整理過的。

“謝謝陳師傅，您太客氣了?！?br>
他暖，眼眶有些發(fā)熱 —— 這個冷冰冰、充滿爭的 “魔鬼支行”，陳守仁的這份善意，就像束光。

“用謝。”

陳守仁笑了笑，眼角的皺紋擠起，“你是個聰明孩子，也肯踏實學。

這支行生存，光靠細夠，還得懂規(guī)矩、變。

干，我你?！?br>
說完，他轉身走進了，背路燈拉得很長。

江硯辰站路邊，著濱江支行的燈光亮如晝，突然有了絲篤定。

這的規(guī)矩確實嚴苛，壓力確實，每要面對形形的客戶，要處理沒完沒了的瑣事，但他也這學到了實的西 —— 如何與溝，如何堅守底，如何規(guī)矩尋找效率。

他陳守仁的筆記本，頁寫著行娟秀的字跡：“柜臺是行的臉面，也是場的起點。

守住底，耐住寂寞，才能走得更遠?！?br>
江硯辰握緊了筆記本，轉身走向公交站。

路燈把他的子拉得很長，背包的 U 盤似乎還隱隱發(fā)燙。

他知道，尺柜臺后的生存法則，他才剛剛摸到皮。

而正的考驗，比如獨立應對難纏的客戶、處理復雜的業(yè)務難題、面對同事間的明爭暗，還后面等著他。

但這次，他再像早那樣迷茫安。

他的計算機技能或許暫用，但他的邏輯思維、他的細耐，還有陳守仁的指點，總能讓他這個 “魔鬼支行” ，找到屬于己的生存之道。