酒店實(shí)習(xí)，被客訴桶干凈，我清掃遍還是被罵。

對(duì)方理取鬧，經(jīng)理卻說(shuō)顧客是帝，要我喝桶水證清，還扣光了我所有工資。

二，我酒店訂了間房，要求酒店經(jīng)理親服務(wù)。

顧客是帝？那輪到我來(lái)要求了。

......

“意思，你說(shuō)什么？”我疑惑的著酒店經(jīng)理，以為己聽(tīng)錯(cuò)了。

“你聽(tīng)懂話是嗎，我說(shuō)，去把桶的水喝干凈。”她臉趾氣昂的著我，仿佛蔑只隨可以踩死的螻蟻。

我忍著怒氣，靜地說(shuō)道：“經(jīng)理，店員冊(cè)沒(méi)有說(shuō)需要員工喝桶的水?！?br>
“我讓你喝你就喝，頂什么嘴，顧客就是帝，你得罪了顧客，酒店被訴，這個(gè)責(zé)你承擔(dān)的起嗎？”

我攥緊的抹布，如是工資還沒(méi)拿到，我想用抹布擦那比桶還骯臟的嘴臉。

就剛才，客服部接到訴，理由是客房衛(wèi)生間的桶打掃的干凈。

般遇到難纏客戶(hù)或者沒(méi)愿意處理的麻煩事，客服部就丟給倒霉的新。

而我，就是那個(gè)倒霉蛋。

我認(rèn)命的拿工具來(lái)到訴者的房間，當(dāng)著客戶(hù)的面，別用熱水、酒、消毒液把桶打掃了遍。

客戶(hù)還是滿意，指著桶座圈角因氧化而變的比指甲蓋還的漬硬說(shuō)是病毒。

我奈，只想趕緊處理完，走這尊佛，于是出給客戶(hù)間房間。

“你什么意思，清理干凈就要趕走嗎？”

客戶(hù)把將擦地的抹布直直扔到我的臉。

我間愣原地。

客房面，趕來(lái)熱鬧的眼睛又的盯著我，他們沒(méi)阻止，反而拿起機(jī)等著事怎么發(fā)展。

眼著客還想把事進(jìn)步鬧，礙于門(mén)數(shù)個(gè)機(jī)攝像頭，我顧委屈難受，向客出二個(gè)處理意見(jiàn)。

“那我給您向前臺(tái)請(qǐng)，給您打七七折優(yōu)惠，您可以嗎？”

“你打發(fā)花子呢？我要給你們經(jīng)理訴！”

經(jīng)理匆匆趕來(lái)，抬地給了我巴掌。

“蠢，怎么事的？隨便找個(gè)都比你?！?br>
我懵了，眼猩紅，忍者疼向經(jīng)理解釋“客滿意房間桶，我跟前臺(tái)溝給客更房間，可是客還是滿意?！?br>
“客滿意，你就要想辦法讓客滿意，這點(diǎn)道理你都懂嗎？”

“可是，我已經(jīng)把桶洗了遍了?！?br>
“行了，我需要解釋?！本频杲?jīng)理打斷了我的解釋?zhuān)S即指著我剛清理過(guò)的桶說(shuō)道：“既然你覺(jué)得已經(jīng)打掃干凈了，那么，請(qǐng)當(dāng)著客的面，把桶的水喝干凈。”

我震驚地著經(jīng)理，只覺(jué)得可思議。

即使我用酒、消毒液把桶清理得干干凈凈，可桶畢竟是桶，個(gè)承載數(shù)排泄物和嘔吐物的器具，面的水怎么能給喝？

我忍住想要干嘔的感覺(jué)，耐的給經(jīng)理解釋“桶是細(xì)菌的培養(yǎng)皿，根本達(dá)到飲用水的標(biāo)準(zhǔn)?！?br>
只是我的耐，來(lái)的是經(jīng)理的變本加厲。

她朝我的頭地拍了巴掌，我往前倒，幾乎半張臉都要埋進(jìn)桶了，嘴依舊沒(méi)有停止對(duì)我的辱罵：“你喝干凈，怎么讓顧客信你，這點(diǎn)事都到，跟豬樣，要你有什么用？”

這也行那也行，次的侮辱讓我怒火燒，我終于忍住沖她喊道

“既然你那么有用，那你去喝掉就行了”

沒(méi)想到我還敢頂嘴，經(jīng)理眉擰，聲喊道“你就這么跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的？”

“領(lǐng)導(dǎo)？”我冷笑聲“你算哪門(mén)子領(lǐng)導(dǎo)！”

“，阮輕輕，你聽(tīng)了，這位客今晚的住宿費(fèi)，費(fèi)用從你的實(shí)習(xí)工資扣?！?br>
“憑什么？”

我每起早貪，兢兢業(yè)業(yè)，謹(jǐn)慎，干了很多都愿意干的臟活累活，我個(gè)月僅兩的工資，卻因?yàn)榭蛻?hù)的理取鬧就要克扣掉我工資的之二，我氣得渾身發(fā)。

“就憑你的當(dāng)言行給酒店了可挽回的名譽(yù)損失?！苯?jīng)理拿出員工行為準(zhǔn)則“我告訴你阮輕輕，扣你間房費(fèi)已經(jīng)是對(duì)你仁慈了，你別得寸進(jìn)尺?！?br>
我抓起工牌把扔到地

“你有本事你就趕我走！”

她似笑非笑的了我眼：“我們是正規(guī)酒店，干違反《勞動(dòng)法》的事，兩倍的償工資，你夢(mèng)想吧?！?br>