怒火攻繁都市核地段的寫(xiě)字樓，曉妍端坐狹局促的工位，周遭被接連斷的鍵盤(pán)敲擊聲、此起彼伏的交談聲緊緊裹挾。

她眼布滿血絲，死死地盯著腦屏幕，指如同了發(fā)條的機(jī)械裝置，鍵盤(pán)飛速敲擊，處理著潮水般源源斷的咨詢消息。

忽然，耳麥尖銳的示音突兀響起，瞬間打破了她短暫維持的專注狀態(tài)。

曉妍迅速調(diào)整狀態(tài)，點(diǎn)擊接，嘴角意識(shí)地?fù)P，露出標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)笑，盡管耳麥那頭的客戶根本法到：“您，很興為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”

話還沒(méi)講完，耳麥那頭就來(lái)客戶王先生幾乎要沖破耳膜的咆哮怒吼。

“你們到底怎么搞的？

我這個(gè)月話費(fèi)莫名其妙就多扣了幾！

我每個(gè)月餐都是固定的，從來(lái)多用，你們是是故意扣費(fèi)，存坑我們消費(fèi)者的！”

王先生的聲音滿是憤怒，音量得讓曉妍感覺(jué)整個(gè)耳道都被震得生疼，嗡嗡作響。

曉妍深氣，竭盡力讓己的聲音保持溫和、耐：“王先生，您先萬(wàn)別著急，消消氣，出這種況我們肯定幫您徹查清楚的。

麻煩您先告訴我您的機(jī)號(hào)碼和具扣費(fèi)間，我系統(tǒng)為您核實(shí)?！?br>
盡管壓力沉重如山，但她清楚，當(dāng)安撫客戶緒是解決問(wèn)題的首要關(guān)鍵。

邊認(rèn)聽(tīng)著王先生供信息，曉妍邊系統(tǒng)展速檢索。

她的眼密密麻麻、紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)來(lái)回速掃，爭(zhēng)奪秒地比對(duì)各項(xiàng)扣費(fèi)明細(xì)。

系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量又瑣碎，各種業(yè)務(wù)碼和費(fèi)用條目交織起，讓得眼花繚、頭暈?zāi)垦?，但曉妍憑借著長(zhǎng)間積累來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和為練的作技巧，這數(shù)據(jù)迷宮努力搜尋著問(wèn)題的蛛絲跡。

與此同，王先生還耳麥那頭停地聲抱怨著，緒依舊處于度動(dòng)的狀態(tài)：“我每個(gè)月就靠著這點(diǎn)薄工資過(guò)子，你們這樣扣費(fèi)，是明擺著欺負(fù)嗎？

我工作忙得腳沾地，暈頭轉(zhuǎn)向，還得專門(mén)抽出間來(lái)處理你們這糟事?！?br>
曉妍輕聲細(xì)語(yǔ)地安慰著，敲擊鍵盤(pán)、點(diǎn)擊鼠標(biāo)的動(dòng)作卻絲毫沒(méi)有停歇。

經(jīng)過(guò)