高情商回話指南
書名:《高情商回話指南》本書主角有馬云晏子,作品情感生動,劇情緊湊,出自作者“劉星河”之手,本書精彩章節(jié):據(jù)哈佛大學(xué)心理學(xué)研究統(tǒng)計,一個人的成功,僅有20%取決于智商,而80%取決于情商?;卦捵鳛榍樯痰闹匾w現(xiàn),占據(jù)了相當(dāng)大的比重。會回話的人,懂得如何在不同的情境中,用合適的話語回應(yīng)他人,讓交流變得順暢而愉悅。人與人之間的交流,其實就像一場永不停歇的對話盛宴,在這場盛宴中,有的人總是能巧妙地接話、回話,讓每一次交流都如沐春風(fēng),而有的人卻常常在對話中,陷入尷尬的僵局。良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒;情商...