高情商回話指南
書(shū)名:《高情商回話指南》本書(shū)主角有馬云晏子,作品情感生動(dòng),劇情緊湊,出自作者“劉星河”之手,本書(shū)精彩章節(jié):據(jù)哈佛大學(xué)心理學(xué)研究統(tǒng)計(jì),一個(gè)人的成功,僅有20%取決于智商,而80%取決于情商?;卦捵鳛榍樯痰闹匾w現(xiàn),占據(jù)了相當(dāng)大的比重。會(huì)回話的人,懂得如何在不同的情境中,用合適的話語(yǔ)回應(yīng)他人,讓交流變得順暢而愉悅。人與人之間的交流,其實(shí)就像一場(chǎng)永不停歇的對(duì)話盛宴,在這場(chǎng)盛宴中,有的人總是能巧妙地接話、回話,讓每一次交流都如沐春風(fēng),而有的人卻常常在對(duì)話中,陷入尷尬的僵局。良言一句三冬暖,惡語(yǔ)傷人六月寒;情商...